Idea central
Desarrollar un sistema integral de marca y experiencia para acompañar la evolución de S’MO en su aniversario de 50 años, consolidando su identidad en todos los puntos de contacto con el cliente.
Contexto
S’MO es una heladería con una trayectoria consolidada, que en el marco de sus 50 años buscaba renovar su identidad y actualizar su comunicación sin perder su esencia.
El desafío implicaba no solo trabajar sobre la marca, sino sobre toda la experiencia del cliente dentro y fuera del local.
Desafío
El principal desafío fue construir un sistema de identidad que:
- respete la historia de la marca
- actualice su lenguaje visual
- unifique todos sus puntos de contacto
- mejore la experiencia del cliente
Además, el proyecto requería mantener coherencia en múltiples soportes y escalas, desde el espacio físico hasta los entornos digitales.
Enfoque
El proyecto se abordó como un desarrollo integral de marca, trabajando sobre todos los puntos de contacto con el cliente.
Se desarrolló:
- estrategia de marca
- identidad visual
- sistema gráfico
- packaging
- merchandising
- indumentaria
- cartelería y señalética
- papelería institucional
- diseño de menú
- contenidos para redes sociales
- comunicación digital en pantallas
En paralelo, se trabajó en conjunto con ASB Arquitectura, responsables del interiorismo del local, articulando identidad y espacio para construir una experiencia coherente.
El proyecto no se planteó como una intervención puntual, sino como un sistema vivo en evolución.
Resultado
Se logró consolidar una identidad contemporánea, coherente y adaptable, que se expresa de manera consistente en todos los puntos de contacto de la marca.
La integración entre marca, espacio y comunicación permitió mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la presencia de S’MO tanto en el punto de venta como en sus canales digitales.
Acompañamiento
Complementario™ continúa trabajando junto a S’MO a través de un esquema de acompañamiento mensual.
Este modelo incluye:
- consultoría en identidad e imagen integral
- desarrollo de piezas de comunicación
- actualización de contenidos
- evolución del sistema de marca
Este enfoque permite sostener la coherencia de la marca en el tiempo y acompañar su crecimiento de manera continua.
El proyecto de S’MO representa un caso de desarrollo integral de marca, donde identidad, espacio y comunicación se articulan para construir una experiencia consistente y evolutiva.
Proyecto desarrollado por Complementario™ junto a especialistas de Complementario & Asociados™
en colaboración con ASB Arquitectura.
Sistema visual
- identidad
- local
- packaging
- piezas
- redes
- aplicaciones
Visitar sitio
Trabajemos juntos
Si estás desarrollando un proyecto de marca, diseño o comunicación, podemos ayudarte a darle forma.
